Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung/ Communication Center / Call Center

Darauf können Sie sich freuen

• Sie bearbeiten Kundenanrufe und -nachrichten in einem anspruchsvollen Umfeld mit hoher Professionalität und Serviceorientierung.
• Sie stehen unseren Kunden bei Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Prozessen mit umfassender Unterstützung und zuverlässiger Beratung zur Seite.
• Sie sind verantwortlich für die sorgfältige Erfassung und kontinuierliche Aktualisierung der Kundendaten in unseren Systemen, um eine stets zuverlässige Datenbasis sicherzustellen.

Darauf freuen wir uns:

• Sie bringen idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Dialogmarketing, Büromanagement, Dienstleistung oder Vertrieb mit.
• Sie verfügen über ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Sie besitzen starkes Einfühlungsvermögen und Verständnis für Kundenbedürfnisse.
• Sie zeigen Engagement für die Steigerung von Kundenzufriedenheit und -loyalität.
• Proaktive Herangehensweise bei der Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten im Kundenservice runden Ihr Profil ab.

Das erwartet Sie bei uns:

• Offene Unternehmenskultur: Gemeinsam individuelle Perspektiven schaffen
• Geregelte Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterrabatte
• Family Business: Bei uns erhalten Sie einen Kindergartenzuschuss
• Parkplätze vor der Tür

• Betriebssportgemeinschaft: Ob Laufrunde, Badminton, oder Stand Up Paddle - es ist für jeden etwas dabei
• Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Gesunde Vielfalt: Täglich frisches Obst, Getränke und Massageangebote

Pro-Idee GmbH & Co. KG Team Recruiting Martina Pfeifer Gut-Dämme-Str. 4 • 52070 Aachen T: 0241 109 1675